Aviso de Privacidad

Buscafy, plataforma digital de clasificados y marketplace, con operaciones en los Estados Unidos Mexicanos (en adelante, "Buscafy" o el "Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de la plataforma disponible en buscafy.com y sus aplicaciones móviles asociadas.

Para los fines señalados en este Aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fotografía de perfil

Datos de uso de la plataforma:

• Publicaciones publicadas, editadas o eliminadas
• Historial de búsquedas y categorías consultadas
• Mensajes enviados y recibidos entre usuarios
• Calificaciones y reseñas emitidas o recibidas
• Publicaciones marcadas como favoritos
• Historial de interacciones con tiendas o perfiles de usuario

Datos técnicos y de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Identificadores de dispositivo
• Datos de geolocalización aproximada (ciudad o región, con su consentimiento)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Datos sensibles:

Buscafy no recaba de forma directa datos personales sensibles. Sin embargo, si el usuario incluye voluntariamente información sensible en sus publicaciones (por ejemplo, condición médica de un artículo en venta), dicha información será tratada con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad conforme a la LFPDPPP.

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Crear, administrar y autenticar su cuenta de usuario.
• Mostrar sus publicaciones publicadas y permitir la comunicación entre usuarios interesados.
• Gestionar el sistema de calificaciones y reseñas entre compradores y vendedores.
• Enviar notificaciones relacionadas con su actividad en la plataforma (mensajes nuevos, respuestas a publicaciones, etc.).
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, pero que permiten mejorar su experiencia):

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades de Buscafy.
• Realizar estudios de mercado, estadísticas de uso y análisis de comportamiento para mejorar la plataforma.
• Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses y actividad dentro de la plataforma.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo a través de su configuración de cuenta o enviando un correo a nuestra dirección de contacto. La negativa no afectará el acceso a las funcionalidades principales de Buscafy.

Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes categorías de terceros:

Buscafy no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros, salvo en los casos indicados en la tabla anterior o cuando exista consentimiento expreso del titular.

Como titular de sus datos personales, tiene derecho a ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como el derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Puede enviar su solicitud a través de:

• Correo electrónico al área de privacidad de Buscafy (disponible en la plataforma).
• Sección de "Contacto" o "Soporte" dentro de la aplicación.

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo y correo electrónico registrado en su cuenta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Buscafy responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. En caso de que la solicitud sea procedente, los cambios se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Buscafy utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y mostrar publicidad relevante. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (sesión de usuario, preferencias de navegación).
• Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma (Google Analytics y similares).
• Cookies de publicidad: Para mostrar publicaciones relevantes dentro y fuera de la plataforma.

Puede deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Buscafy implementa medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o divulgación indebida, en cumplimiento con la LFPDPPP y sus Reglamentos.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing.
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
• Revisiones periódicas de seguridad de sistemas e infraestructura.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, Buscafy lo notificará de manera inmediata por los medios disponibles.

Buscafy no recaba de manera intencionada datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si identificamos que hemos recabado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos de forma inmediata. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado datos a la plataforma, puede contactarnos para su eliminación.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en Buscafy y por el período adicional que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez concluido dicho periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Buscafy se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma o al correo electrónico registrado, con al menos 30 días de anticipación cuando impliquen cambios sustanciales en el tratamiento de sus datos.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios constituirá su aceptación.

Si considera que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados, tiene derecho a interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web: inai.org.mx.

Para reclamaciones como consumidor, puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en: profeco.gob.mx.

Para cualquier consulta, duda o ejercicio de derechos relacionados con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de la sección de soporte dentro de la plataforma Buscafy.